加快河南建筑业发展高峰论坛 创建精品工程实施品牌战略
文章来源:河南日报 添加人:hnxxzx 添加时间:2006年8月3日 10:18
创建精品工程塑造企业品牌
一个现代企业无论是从生存发展,还是社会责任来讲,为社会提供合格的产品,提供优良的服务,是企业的基本价值观、经营理念和行为准则。几十年来,我们正是遵循这样一种价值观、经营理念和行为准则,走过了一个“建造合格工程—创建优质(精品)工程—铸造企业品牌”的发展过程。也正是在这个过程中,打造了“六建品牌”,促进了企业发展。
随着全球经济一体化进程加快,市场竞争日趋激烈,我们认识到企业创优和质量管理工作停留在建造优质工程或精品工程的层面上,是远远不够的。要在原来的基础上,通过对创优工作流程的再造,进一步深化和升华创优工作,铸造企业品牌。
在过去一个很长的时期内,企业和员工干工程和创建优质工程的想法比较单纯,提出了“百年大计,质量第一”的口号等。从社会发展来看,这个口号过于概念化,内涵过于简单,反映出企业在创优工作和发展上的局限性。许多成功企业的经验告诉我们,要想创优并创立企业品牌,首先要升华全体员工的创优理念。
一是市场理念,就是树立“今天的质量是明天的市场,企业的信誉是无形的市场,用户的满意是永恒的市场”的市场观念,建立“用户第一,客户至上,以诚取信,服务为荣”的经营理念,“精心策划,过程监控,阶段考核,持续发展”的项目管理理念,“科技是第一生产力,科技决定未来”的发展理念等。
另一个是品牌理念,从一个企业的发展轨迹来看,创建优质工程还只是一种手段,还只是低层次的工作。而通过创优打造企业品牌并实施品牌战略,才是企业发展的高品位、高境界。当然,品牌战略的实施又是非常重要和艰难的工作历程,要锲而不舍、坚定不移地推进才能达到预期目的。
这些理念的核心是什么?它的核心让全体员工怎样去理解?怎样去自觉地遵守,去参与?我们是通过教育、通过培训提高员工素质来达到这个目的的。我们重点抓了挫折教育、教训教育、危机教育等,也就是说六建过去十几年中的挫折、教训和危机,就是最好的教材。
实施品牌战略
发挥品牌效应
品牌是企业的一种重要资源,已经和资金、人才一起成为现代企业运行的三大基本要素。而品牌战略则是建立在产品名牌和品牌基础之上的企业发展规划。
建筑业是完全竞争性行业,是服务加工型产业,缺少实体资源是建筑施工企业的明显特征,也是发展的障碍。所以,对建筑企业而言,品牌在某种意义上具有比人力资源、资本资源更加重要的意义,不仅能够吸引资本、开辟市场,而且还能凝聚人才。
在实践过程中我们发现,一个工程能够获奖,并不能代表企业的质量水平;所有的工程都能够全优,也不能代表企业的品牌。这个观点的引入,就要求我们要从整体上提高公司的管理水平。
做企业的目的是什么?传统的观点认为,就是企业利润最大化、股东的利益第一。但是显然这是有局限性的,因为企业的利润最大化是阶段性的,是某一个时期的,它不是长远的。而现代观念则认为,做企业的目的就是企业价值的最大化,也就是企业的品牌价值最大化,它体现着一个企业持续的盈利能力和发展能力。
同时,企业还必须有更多的社会责任,除了提供优质的产品以外,你要提供优良的服务,让用户在感受你优良服务的同时,有超值的享受;也要为员工提供良好的工作环境、丰厚的报酬、发展的机会;你要照顾到你的相关方、供应方、分包方,让他们也有盈利的机会;你还要参与更多的社会责任。只有这些方面整体提升了,你才能够铸造企业的品牌。
我们通过品牌战略的实施去吸引人才、去吸引资金、去开拓市场。这几年,我们公司的产值从2000年前长期在3亿元左右徘徊,到去年完成了12.5亿元的产值。
任何一个企业或产品品牌创造出来后,不会终身不变永远是品牌。一旦当品牌失去了人们和社会的认同,它就不再是品牌了。如何维系、呵护品牌的含金量?我们的基本做法是:
第一个方面:建立企业创优机制。建筑产品是创立企业品牌的重要舞台,而精品工程则是企业品牌最主要的基础,是树立企业形象的最佳载体。在近几年的发展中,我们全面提升了企业的质量管理水平,建造了较多体现企业特色的优质和精品工程,使工程获奖数量始终位居同行业的前列。
第二个方面:推行企业标准化管理,建立健全标准化管理体系。企业管理的标准化、规范化是提高管理效率、增强管理素质的有效途径,也是企业管理科学化、经营管理上层化的重要标志和保证。应该说,我们公司正在制定和推行的一些标准化,就比同行业的水平要高,为实施企业品牌战略提供了强有力的内在动力。
第三个方面:实施技术创新,不断培育企业品牌的核心竞争力。科学技术作为生产力最具活力和能动的要素,发挥着企业发展“发动机”和“放大器”的功能。
第四个方面:大力推进企业文化建设。品牌创立和实施品牌战略背后是企业文化。通过企业文化的建设和发展,建立了与企业管理融为一体的企业精神、企业价值观、发展目标、经营方针、行为准则等,使它具有强大的导向力、凝聚力和规范作用,提高了企业的整体素质。
河南六建建筑集团董事长黄一飞