2月27日，记者从郑州铁路局获悉，为方便旅客办理实名制车票退票手续，同时防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。

　　据悉，从3月1日起，新办法规定：代办人代他人办理退票时，可凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站窗口进行办理；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件也可办理。

　　目前，旅客本人退票时，还是应凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件到车站窗口进行办理；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。